Datenschutz

Datenschutzhinweise UNIVERSUM Inkasso GmbH im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten im Forderungsmanagement

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzhinweise gem. Art 13,14 DSGVO

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die UNIVERSUM Inkasso einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten im Rahmen des Forderungsmanagements erfasst werden, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie hierzu haben.

Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten

Die UNIVERSUM Inkasso GmbH ist ein Inkassounternehmen und wurde von Ihrem Gläubiger mit der Bearbeitung einer offenen Forderung beauftragt. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Forderungsmanagements. Dies umfasst insbesondere die Kommunikation mit Ihnen sowie mit weiteren am Beitreibungsprozess beteiligten Stellen (z. B. Rechtsanwälte, Gerichte oder Bevollmächtigte), die Prüfung der Forderung sowie – sofern erforderlich – die Einleitung weiterer Maßnahmen zur Durchsetzung der Forderung. Sofern Sie Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, verweisen wir auf die Datenschutzhinweise für Datenschutzanfragen.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Sie können Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie folgende Kontaktinformationen nutzen:

UNIVERSUM Inkasso GmbH

Hanauer Landstr. 164
60314 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 69 42091 325
Fax: +49 (0) 69 20091 693E-Mail: office@universum-inkasso.de

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Haben Sie eine allgemeine Datenschutzanfrage oder möchten Sie die Ihnen zustehenden Rechte, wie z. B. das Recht auf Auskunft, geltend machen, erreichen Sie unser Datenschutz-Team der UNIVERSUM wie folgt:

E-Mail: datenschutz@universum-inkasso.de

Woher wir Ihre Daten erhalten und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten

Unter dieser Sektion erhalten Sie weitere Informationen, woher wir welche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten haben und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten.

Herkunft Ihrer Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Forderung von Ihrem Gläubiger erhalten haben. Darüber hinaus können wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. öffentliche Register) sowie – soweit zulässig – von Auskunfteien oder anderen am Forderungsmanagement beteiligten Stellen (z. B. Rechtsanwälte, Gerichte oder Bevollmächtigte) erhalten. Zudem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation (z.B. per Post, E-Mail, Telefon oder Chat über ein automatisiertes Dialogsystem) selbst zur Verfügung stellen.

Verarbeitete Datenkategorien

Im Rahmen des Forderungsmanagements verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Hierzu zählen Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Vertrags- und Forderungsdaten (z. B. Forderungshöhe, Vertragsinhalt, Zahlungsstatus) sowie Zahlungs- und Bankdaten (z. B. Kontoinhaber, IBAN). Darüber hinaus verarbeiten wir Kommunikationsdaten (z. B. Schriftverkehr und Gesprächsvermerke) sowie – soweit erforderlich und zulässig – Bonitätsdaten und Informationen zur wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit.

Ferner können Daten zu Verfahrensständen (z. B. Mahnverfahren oder Vollstreckungsmaßnahmen) sowie Informationen zu weiteren am Verfahren beteiligten Personen oder Stellen (z. B. Rechtsanwälte oder Gerichte) verarbeitet werden.

Welche Zwecke verfolgen wir mit der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Bearbeitung und Durchsetzung der Forderung unseres Auftraggebers. Dies umfasst insbesondere die Prüfung der Forderung, die Kommunikation mit Ihnen, die Vereinbarung und Überwachung von Zahlungsmodalitäten, die Bewertung der Erfolgsaussichten der Forderungsrealisierung sowie – sofern erforderlich – die Durchführung vorgerichtlicher und gerichtlicher Maßnahmen einschließlich der Zwangsvollstreckung.

Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung zur Dokumentation der Vorgänge, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten ausschließlich diejenigen internen Stellen, die mit der Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs betraut sind (sogenanntes „Need-to-know-Prinzip“).

Zur Unterstützung der Bearbeitung eingehender Korrespondenz, insbesondere im Rahmen von Chat-Kommunikation über ein automatisiertes Dialogsystem, setzen wir technische Systeme ein, an die Inhalte übermittelt werden, um diese zunächst automatisiert zu verarbeiten, zu analysieren und zu strukturieren. Die Erstbearbeitung erfolgt dabei ohne unmittelbare Beteiligung eines menschlichen Mitarbeiters. Soweit möglich, erfolgt hierbei eine Verarbeitung unter Einsatz von Maßnahmen zur Reduzierung des Personenbezugs (z. B. Pseudonymisierung), bevor eine weitere Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter erfolgt.

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Auf Basis welcher Rechtsgrundlage finden Verarbeitungen statt?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchsetzung der Forderung unseres Auftraggebers. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der rechtmäßigen Beitreibung offener Forderungen unseres Auftraggebers sowie der Vermeidung von Forderungsausfällen. Soweit dies zur Durchführung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und dem Gläubiger erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zudem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Wer erhält Zugriff auf Ihre Daten

Auftragsverarbeiter

Zur Durchführung des Forderungsmanagements sowie zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein. Diese sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung.

Hierzu zählen insbesondere Dienstleister in den Bereichen IT-Betrieb und -Wartung, Hosting, Dokumentenmanagement, Druck- und Versanddienstleistungen, Kommunikationsdienste sowie technische Dienstleister zur Unterstützung der Bearbeitung von Forderungsvorgängen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Leistungserbringung und unter Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung nach Art. 26 DSGVO

Soweit wir gemeinsam mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

In diesen Fällen werden die jeweiligen datenschutzrechtlichen Pflichten zwischen den beteiligten Unternehmen durch entsprechende Vereinbarungen geregelt, insbesondere im Hinblick auf die Wahrnehmung von Betroffenenrechten und die Erfüllung von Informationspflichten.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe kann erfolgen, sofern dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere interne Verwaltungszwecke, die Organisation und Optimierung von Geschäftsprozessen, die konzerninterne Abstimmung sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Übermittlung erfolgt dabei stets auf das erforderliche Maß beschränkt.

Sonstige Empfänger (Dritte)

Im Rahmen des Inkassoverfahrens können personenbezogene Daten an weitere Empfänger übermittelt werden, soweit dies zur Bearbeitung und Durchsetzung der Forderung erforderlich ist und eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Hierzu zählen insbesondere:

• der Auftraggeber (Gläubiger) der Forderung
• Abtretungsempfänger sowie sonstige an der Forderung beteiligte Parteien
• Drittschuldner
• Gerichte, Gerichtsvollzieher und sonstige Vollstreckungsorgane
• Rechtsanwälte und sonstige Bevollmächtigte
• Einwohnermeldeämter sowie andere öffentliche Stellen zur Adressverifikation
• Adressdienstleister und Auskunfteien, insbesondere zur Durchführung von Adressrecherchen oder zur Bewertung der Realisierbarkeit von Forderungen
• von uns beauftragte oder eingebundene Inkassodienstleister, insbesondere im Rahmen des Außendienstes oder der weiteren Forderungsbearbeitung

Soweit im Rahmen des Forderungsmanagements externe Inkassodienstleister eingesetzt werden, können diese die Forderung eigenständig im eigenen Namen bearbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Datenübermittlung an diese Stellen als eigenständig Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung.

Soweit wir externe Dienstleister einsetzen, die nicht als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt die Übermittlung ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich für die Dauer der Bearbeitung und vollständigen Abwicklung der Forderung. Darüber hinaus unterliegen wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgesehenen Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre.

In bestimmten Fällen kann sich die Speicherdauer zudem nach den gesetzlichen Verjährungsfristen richten, die beispielsweise gemäß §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) regelmäßig drei Jahre betragen, in Einzelfällen jedoch auch bis zu dreißig Jahre umfassen können.

Soweit wir personenbezogene Daten an Dritte (z. B. Gerichte, Gerichtsvollzieher, Rechtsanwälte oder Auskunfteien) übermitteln, richtet sich die Speicherdauer bei diesen Empfängern nach deren jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen und datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Sobald die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr bestehen, werden diese gelöscht oder – sofern eine Löschung nicht möglich ist – in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

Wie gewährleisten wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation sowie unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs und der Zwecke der Verarbeitung regelmäßig überprüft und fortlaufend verbessert.

Zu den eingesetzten Maßnahmen gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen (Need-to-know-Prinzip), Authentifizierungsverfahren, Verschlüsselungstechnologien, Datensicherungsmaßnahmen sowie Verfahren zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Integrität unserer Systeme.

Soweit wir Auftragsverarbeiter einsetzen, stellen wir durch vertragliche Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO sicher, dass diese ebenfalls geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementieren und personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung verarbeiten.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung.

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. Dies bedeutet, dass Sie die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen können.

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Hinblick auf die betroffenen Verarbeitungszwecke überprüfen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten weiterhin, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des Forderungsmanagements insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich sein kann und daher trotz eines Widerspruchs fortgeführt werden kann, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist an den Verantwortlichen zu richten. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten“.

Datenübermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen kann es zudem vorkommen, dass wir Auftragsverarbeiter einsetzen, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten.

In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Eine Übermittlung erfolgt daher ausschließlich, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien, wie beispielsweise den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes ausüben.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Stand dieser Datenschutzhinweise: März 2026

Datenschutzhinweise UNIVERSUM Inkasso GmbH zur Wahrnehmung von Betroffenenrechten

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzhinweise gem. Art 13 DSGVO

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die UNIVERSUM Inkasso einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie hierzu haben.

Für Auskunftsersuchen gemäß Art. 15 DSGVO können Sie unser Antragsformular nutzen oder Ihr Anliegen unter nachfolgend aufgeführte Adresse formlos richten. Beachten Sie jedoch, dass wir Auskunftsersuchen nur bearbeiten können, wenn Sie uns mindestens Ihren Vor- und Zunamen, Ihre Adresse und – soweit zur eindeutigen Identifikation Ihrer Person erforderlich – Ihr Geburtsdatum angeben.

https://www.universum-inkasso.de/konsument/selbstauskunft/

Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten

Die UNIVERSUM Inkasso GmbH ist ein Inkassounternehmen und unterstützt Ihre Geschäftspartner in der Einziehung von offenen Forderungen. Die Hauptaufgabe besteht darin, säumige Zahlungen von Schuldnern zu realisieren. Dieser Prozess umfasst das Forderungsmanagement inklusive Kommunikation mit Schuldnern und anderen am Beitreibungsprozess beteiligten Personen (z.B. Drittschuldner, Rechtsanwälte, Bevollmächtigte), Bonitätsprüfung zur Bewertung der Realisierbarkeit der Forderungen, ggfs. Durchführung rechtlicher Schritte (z.B. Forderungstitulierung, Einschaltung von Gerichtsvollziehern) und Beratung und Unterstützung sowohl der Geschäftspartner (Forderungsgläubiger) als auch für den Schuldner selbst. 

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Sie können Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie folgende Kontaktinformationen nutzen:

UNIVERSUM Inkasso GmbH

Hanauer Landstr. 164
60314 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 69 42091 325
Fax: +49 (0) 69 20091 693E-Mail: office@universum-inkasso.de

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Haben Sie eine allgemeine Datenschutzanfrage oder möchten Sie die Ihnen zustehenden Rechte, wie z.B. das Recht auf Auskunft, geltend machen, erreichen Sie unser Datenschutz-Team der UNIVERSUM wie folgt:

E-Mail: datenschutz@universum-inkasso.de

Woher wir Ihre Daten erhalten und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten

Unter dieser Sektion erhalten Sie weitere Informationen, woher wir welche von uns verarbeiteten personenbezogene Daten erhalten haben und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten.

Herkunft Ihrer Daten

Im Rahmen von Datenschutzanfragen erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, insbesondere im Zuge eines Auskunftsersuchens oder sonstiger datenschutzrechtlicher Korrespondenz. Dabei verarbeiten wir regelmäßig Angaben wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre aktuelle Anschrift sowie – sofern vorhanden – weitere zur Zuordnung erforderliche Informationen, beispielsweise ein Inkasso-Aktenzeichen.

Zur Sicherstellung Ihrer Identität und zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir ergänzend die von Ihnen bereitgestellten Daten mit bereits vorhandenen Informationen abgleichen, etwa unter Einbeziehung früherer Anschriften (Voranschriften).

Verarbeitete Datenkategorien

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens ist es erforderlich, dass Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Hierzu zählen in der Regel Ihr

• Vor- und Nachname,
• aktuelle postalische Anschrift sowie – soweit vorhanden – frühere Anschriften, (Straße mit Hausnummer, Postleitzahl, Ort, ggfs. Postfach)
• eine E-Mail-Adresse
• Forderungsinformationen, z.B. Aktenzeichen.

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres datenschutzrechtlichen Anliegens.

Sofern wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten, können im Rahmen der Auskunftserteilung insbesondere weitere folgende Datenkategorien betroffen sein:

• Weitere Personenstammdaten (z.B. Titel, Anrede)
• Weitere Kommunikationsdaten (z.B. E-Mails, Telefonnummern, Mobilfunknummern, Faxnummern)
• Forderungsdaten (z.B. Aktenzeichen, übergebene Forderungshöhe, aktueller Forderungsstand, Informationen zum Beitreibungsstatus und entsprechenden Merkmalen, Angaben zu Gläubiger sowie zu weiteren am Beitreibungsprozess beteiligten Empfängern, Informationen zur Speicherdauer, eingesetzte Bevollmächtigte sowie ggf. vorhandene Bonitäts- und Erledigungsmerkmale.

Welche Zwecke verfolgen wir mit der Datenverarbeitung

Sofern Sie von uns Informationen, über die bei einer oder mehreren Gesellschaften der UNIVERSUM Group verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten möchten oder aber mit uns in Bezug auf Ihre Daten in Kontakt treten möchten, bieten wir Ihnen u.a. an, Ihr Betroffenenrecht über ein Formular an uns zu stellen. Aus Sicherheitsgründen versenden wir datenschutzrechtliche Auskünfte grundsätzlich nur auf dem postalischen Weg. Verarbeiten wir keine Daten von Ihnen, teilen wir dies üblicherweise auf dem Wege mit, auf dem Sie uns zu Ihrer Anfrage kontaktiert haben.

Auf Basis welcher Rechtsgrundlage finden Verarbeitungen statt?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen sowie – soweit erforderlich – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere zur ordnungsgemäßen Dokumentation, Qualitätssicherung sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Zusammenhang mit Ihren Betroffenenrechten nach Art. 12 ff DSGVO sind wir verpflichtet, auf Ihre Anfrage zu reagieren und Ihre personenbezogenen Daten entsprechend zu verarbeiten.

Wer erhält Zugriff auf Ihre Daten

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Auf die Daten erhalten ausschließlich die Personen Zugriff, die im Rahmen Ihrer Tätigkeiten bei uns zwingend Zugang zu den Informationen benötigen. Zur Sicherstellung der Zugriffe wurde ein differenziertes Rollen- und Berechtigungskonzept eingeführt. Neben berechtigten internen Personen können auch externe Parteien Daten erhalten oder Zugriffsmöglichkeiten haben, dies sind insbesondere:

Auftragsverarbeiter

Zur Bearbeitung von Datenschutzanfragen bedienen wir uns sorgfältig ausgewählter und vertraglich gebundener Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Diese unterstützen uns insbesondere bei der technischen und organisatorischen Durchführung der Bearbeitung Ihres Anliegens. Hierzu zählen insbesondere Dienstleister aus folgenden Kategorien:

• IT-Dienstleister für den Betrieb und die Wartung unserer Systeme und Anwendungen (z. B. Hosting, Rechenzentrumsleistungen),
• Anbieter von Kommunikationsdiensten (z. B. E-Mail- und Ticket-Systeme),
• Dienstleister für Dokumentenmanagement und Archivierung,
• Dienstleister für Druck, Kuvertierung und Versand von schriftlicher Korrespondenz.

Diese Auftragsverarbeiter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage unserer Weisungen und sind vertraglich dazu verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen. Eine Weitergabe Ihrer Daten durch die Auftragsverarbeiter zu eigenen Zwecken erfolgt nicht.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung nach Art. 26 DSGVO

Im Rahmen der Prüfung, Identifizierung und Erstellung einer datenschutzrechtlichen Auskunft kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten ganz oder teilweise an andere Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe weitergeben, sofern eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DSGVO besteht. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen, die die datenschutzrechtlichen Pflichten zwischen den beteiligten Gesellschaften regeln.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit dies zur Bearbeitung Ihres datenschutzrechtlichen Anliegens erforderlich ist, können im Einzelfall auch andere mit uns verbundene Unternehmenseinheiten in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einbezogen werden. Dies erfolgt insbesondere dann, wenn eine sachgerechte Bearbeitung nur unter Einbindung weiterer interner Fachbereiche oder verbundener Gesellschaften möglich ist, etwa zur Klärung von Sachverhalten, zur Zusammenführung von Informationen oder zur Sicherstellung einer vollständigen und zutreffenden Auskunft. Sofern andere Unternehmenseinheiten eingebunden werden, erfolgt dies unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Die übermittelten Daten werden auf das erforderliche Maß beschränkt und ausschließlich zu den genannten Zwecken verarbeitet. Das berechtigte Interesse liegt hierbei in einer effizienten, sachgerechten und konzernweit konsistenten Bearbeitung datenschutzrechtlicher Anfragen sowie in der Wahrung Ihrer Betroffenenrechte.

Sonstige Empfänger (Dritte)

Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermittelt werden, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Hierzu zählen insbesondere: Behörden und öffentliche Stellen (z. B. Datenschutzaufsichtsbehörden, Ermittlungsbehörden, Regulierungsbehörden, Finanzaufsichtsbehörden sowie öffentliche Register), Gerichte sowie Parteien eines Rechtsstreits oder deren Bevollmächtigte, sofern wir zur Übermittlung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen verpflichtet sind. Ferner können externe Berater und Prüfer (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Versicherungen oder Banken) personenbezogene Daten erhalten, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Im Falle von gesellschaftsrechtlichen Maßnahmen (z. B. Eigentümerwechsel, Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten) können personenbezogene Daten zudem an beteiligte Unternehmen oder Dritte übermittelt werden, sofern dies rechtlich zulässig ist und die datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten werden.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Bei Betroffenenanfragen machen wir einen Unterschied zwischen dem Anfrageprozess und dem Identifizierungs- und Auskunftsverfahren.

Im Rahmen des Anfrageprozesses (Anfrageeingang)

Sobald Ihre Betroffenenanfrage bei uns vorliegt, erfolgt eine Identifizierung Ihrer Person und Abgleich mit unseren Verarbeitungssystemen, um zu prüfen, ob personenbezogene Daten von Ihnen vorliegen.

Diese Daten werden in einem separaten Verfahren für die Dauer eines Jahres bei uns zu Aufbewahrungs- und Dokumentationszwecken gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit wird sowohl Ihre Anfrage als auch unsere Antwort auf Ihr Ersuchen aus diesem Verarbeitungssystem gelöscht.

Im Rahmen des detaillierten Auskunftsverfahren (Antworterstellung)

Sofern personenbezogene Daten bei uns verarbeitet werden, wird Ihre Betroffenenanfrage unter Nutzung dieser Daten bearbeitet. Aus diesem Prozess erhalten Sie eine Antwort, deren Inhalt auch in den Anwendungssystemen aufzufinden sind, damit eine lückenlose Dokumentation gewährleistet werden kann. Diese Antwortschreiben unterliegen insbesondere handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 6 bzw. 10 Jahre) und werden nach Ablauf dieser Frist automatisiert gelöscht.

Wie gewährleisten wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation sowie unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend der technologischen Entwicklung sowie dem aktuellen Stand der Technik fortlaufend angepasst und verbessert.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. Das bedeutet, dass Sie die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen können.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Verarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist an den Verantwortlichen zu richten. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten“.

Datenübermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen kann es zudem vorkommen, dass wir Auftragsverarbeiter einsetzen, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten.

In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Eine Übermittlung erfolgt daher ausschließlich, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien, wie beispielsweise den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes ausüben.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Stand dieser Datenschutzhinweise: März 2026

Datenschutzhinweise UNIVERSUM Inkasso GmbH im Rahmen der Bewerberauswahl und Einstellungsverfahren

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzhinweise gem. Art 13 DSGVO

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die UNIVERSUM Inkasso einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie hierzu haben.

Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten

Die UNIVERSUM Inkasso GmbH ist ein Unternehmen im Bereich Forderungsmanagement und unterstützt Geschäftspartner bei der Einziehung offener Forderungen.

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen, das Auswahlverfahren durchzuführen und über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Sie können Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie folgende Kontaktinformationen nutzen:

UNIVERSUM Inkasso GmbH

Hanauer Landstr. 164
60314 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 69 42091 325
Fax: +49 (0) 69 20091 693E-Mail: office@universum-inkasso.de

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Haben Sie eine allgemeine Datenschutzanfrage oder möchten Sie die Ihnen zustehenden Rechte, wie z.B. das Recht auf Auskunft, geltend machen, erreichen Sie unser Datenschutz-Team der UNIVERSUM wie folgt:

E-Mail: datenschutz@universum-inkasso.de

Woher wir Ihre Daten erhalten und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten

Unter diesem Kapitel erhalten Sie weitere Informationen, woher wir welche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten haben und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten.

Herkunft Ihrer Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung von Ihnen selbst erhalten. Dabei handelt es sich um die Daten, die Sie uns durch Übermittlung der Bewerbungsunterlagen und Ihre Angaben in Bewerbungsgesprächen zur Verfügung stellen.

Soweit dies für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist, können wir öffentlich zugängliche berufsbezogene Informationen aus beruflich orientierten sozialen Netzwerken berücksichtigen. Profile in privaten sozialen Netzwerken werden nicht einbezogen.

Ferner ist es möglich, dass wir Daten von Personalvermittlern erhalten, denen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen überlassen haben und die Sie uns als Kandidaten für eine Stelle vorschlagen. Sofern Referenzen von vorherigen Arbeitgebern angefordert werden sollen, wird dies mit dem Bewerber gesondert besprochen.

Verarbeitete Datenkategorien

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir insbesondere personenbezogene Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zur Verfügung stellen. Hierzu zählen insbesondere Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie Bewerbungsunterlagen (z. B. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise und Angaben zu beruflichen Erfahrungen und Fähigkeiten).

Darüber hinaus können wir Daten verarbeiten, die im Verlauf des Bewerbungsverfahrens entstehen, wie z. B. Gesprächsnotizen, Bewertungen oder Ergebnisse von Auswahlverfahren.

Sofern Sie uns freiwillig weitere Informationen zur Verfügung stellen (z. B. Angaben zu besonderen Qualifikationen oder Interessen), verarbeiten wir auch diese Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten oder Angaben zur Schwerbehinderung) verarbeiten wir nur, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder Sie uns diese Daten freiwillig zur Verfügung gestellt haben.

Welche Zwecke verfolgen wir mit der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Dies umfasst insbesondere die Prüfung Ihrer Bewerbungsunterlagen, die Durchführung und Dokumentation von Auswahlverfahren, die Kommunikation mit Ihnen sowie die Bewertung Ihrer fachlichen und persönlichen Eignung für die ausgeschriebene oder eine andere passende Position.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung zudem zur Wahrnehmung berechtigter Interessen, beispielsweise zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben (z. B. zur Aufnahme in einen Bewerberpool), verarbeiten wir Ihre Daten auch zu diesem Zweck.

Auf Basis welcher Rechtsgrundlage finden Verarbeitungen statt?

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erfolgt in erster Linie auf Grundlage von § 26 Abs. 1 BDSG zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.

Soweit dies für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist, handelt es sich um vorvertragliche Maßnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern nicht Ihre schutzwürdigen Interessen überwiegen. Dies gilt insbesondere in folgenden Fällen:

• zur Durchführung und Verbesserung unseres Bewerbungsverfahrens, beispielsweise durch Auswertung von Feedback oder Bewerberbefragungen,
• zur Durchführung von Hintergrundprüfungen bei Positionen mit besonderer Vertrauens- oder Compliance-Relevanz, soweit dies zulässig und erforderlich ist,
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, insbesondere im Zusammenhang mit dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. zur Aufnahme in einen Bewerberpool), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 26 Abs. 3 BDSG.

Darüber hinaus kann eine Verarbeitung erfolgen, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), beispielsweise gegenüber Behörden oder öffentlichen Stellen.

Wer erhält Zugriff auf Ihre Daten

Auftragsverarbeiter

Zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens sowie zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein. Diese sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung und unter Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen.

Hierzu zählen insbesondere Dienstleister für Bewerbermanagement- und HR-Systeme, IT-Betrieb, Hosting sowie Kommunikations- und Feedbacklösungen. Im Einzelnen setzen wir insbesondere folgende Dienstleister ein:

• Employ Inc. (Lever), 20 N. Meridian St., Indianapolis, USA, als Anbieter unserer Recruiting-Software. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Employ Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
• Personio GmbH, Rundfunkplatz 4, 80335 München, als Anbieter unserer HR- und Bewerbermanagement-Software.
• Starred B.V. (talenthub), Wibautstraat 137-D, 1097 DN Amsterdam, Niederlande, zur Durchführung von Bewerberbefragungen und Feedbackprozessen.

Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung nach Art. 26 DSGVO

Soweit mehrere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheiden, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

In diesen Fällen werden die jeweiligen datenschutzrechtlichen Pflichten zwischen den beteiligten Unternehmen durch entsprechende Vereinbarungen geregelt, insbesondere im Hinblick auf die Wahrnehmung von Betroffenenrechten und die Erfüllung von Informationspflichten.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Innerhalb unserer Unternehmensgruppe werden bestimmte administrative Leistungen im Rahmen sogenannter Shared Services zentral erbracht. In diesem Zusammenhang kann auch die Unzer Group GmbH in das Bewerbungsmanagement eingebunden sein.

Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer effizienten und einheitlichen Durchführung von Bewerbungsverfahren sowie zur Organisation interner Verwaltungsprozesse. Dabei wird sichergestellt, dass die Verarbeitung auf das erforderliche Maß beschränkt bleibt.

Sonstige Empfänger (Dritte)

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb unserer Unternehmensgruppe erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie hierzu eingewilligt haben.

Hierzu zählen insbesondere:

• öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Behörden), sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• PESCHECK[TS1.1] B.V., Capitool 10, 7521 PL Enschede, Niederlande, zur Durchführung von Hintergrundprüfungen bei Positionen mit besonderer Compliance-Relevanz, soweit dies zulässig und erforderlich ist,
• DocuSign Inc., 221 Main St., Suite 1000, San Francisco, USA, zur elektronischen Signatur von Vertragsdokumenten. Die Verarbeitung erfolgt überwiegend innerhalb der Europäischen Union; eine Übermittlung von Transaktionsdaten in Drittländer kann jedoch nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen werden geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften,
• Personalberater, Headhunter sowie Dienstleister zur Prüfung von Qualifikationen, sofern diese in den Bewerbungsprozess eingebunden sind.

Darüber hinaus können weitere Empfänger Daten erhalten, sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine Übermittlung auf Grundlage einer Interessenabwägung zulässig ist.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Sofern Sie im Bewerbungsverfahren nicht berücksichtigt werden, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens (z. B. Zugang der Absage). Dies erfolgt insbesondere zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, etwa zur Verteidigung gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur längeren Speicherung Ihrer Daten erteilt haben (z. B. zur Aufnahme in einen Bewerberpool), verarbeiten wir Ihre Daten für die Dauer der erteilten Einwilligung, längstens jedoch für einen Zeitraum von bis zu einem Jahr. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Ihre Bewerbungsunterlagen in Ihre Personalakte übernommen und für die Dauer des Beschäftigungsverhältnisses sowie darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Darüber hinaus kann sich die Speicherdauer nach den gesetzlichen Verjährungsfristen richten, die gemäß §§ 195 ff. BGB regelmäßig drei Jahre betragen, in Einzelfällen jedoch auch bis zu dreißig Jahre umfassen können.

Wie gewährleisten wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation sowie unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs und der Zwecke der Verarbeitung regelmäßig überprüft und fortlaufend verbessert.

Zu den eingesetzten Maßnahmen gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen (Need-to-know-Prinzip), Authentifizierungsverfahren, Verschlüsselungstechnologien sowie Maßnahmen zur Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit unserer Systeme.

Soweit wir Dienstleister einsetzen, stellen wir durch vertragliche Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO sicher, dass diese ebenfalls geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen und personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung verarbeiten.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung.

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. Dies bedeutet, dass Sie die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen können.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Hinblick auf die betroffenen Verarbeitungszwecke überprüfen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten weiterhin, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist an den Verantwortlichen zu richten. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten“.

Datenübermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen kann es zudem vorkommen, dass wir Auftragsverarbeiter einsetzen, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten.

In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Eine Übermittlung erfolgt daher ausschließlich, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien, wie beispielsweise den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder den Einsatz verbindlicher interner Datenschutzvorschriften.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können dieses Recht insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Stand dieser Datenschutzhinweise: März 2026

Datenschutzhinweise UNIVERSUM Inkasso GmbH im Rahmen von Verarbeitung von Daten unserer Geschäftspartner

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzhinweise gem. Art 13,14 DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten, insbesondere zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Dienstleistungen sowie zur Kommunikation mit Ihnen. Soweit erforderlich, verarbeiten wir zudem personenbezogene Daten, die wir von Dritten (z. B. von Auskunfteien oder Geschäftspartnern) zulässigerweise erhalten haben, sowie Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallen oder aus den uns vorliegenden Informationen abgeleitet werden.

Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten

Die UNIVERSUM Inkasso GmbH ist ein Inkassounternehmen und unterstützt Ihre Geschäftspartner in der Einziehung von offenen Forderungen. Die Hauptaufgabe besteht darin, säumige Zahlungen von Schuldnern zu realisieren. Dieser Prozess umfasst das Forderungsmanagement inklusive Kommunikation mit Schuldnern und anderen am Beitreibungsprozess beteiligten Personen (z.B. Drittschuldner, Rechtsanwälte, Bevollmächtigte), Bonitätsprüfung zur Bewertung der Realisierbarkeit der Forderungen, ggfs. Durchführung rechtlicher Schritte (z.B. Forderungstitulierung, Einschaltung von Gerichtsvollziehern) und Beratung und Unterstützung sowohl der Geschäftspartner (Forderungsgläubiger) als auch für den Schuldner selbst. 

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Sie können Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie folgende Kontaktinformationen nutzen:

UNIVERSUM Inkasso GmbH

Hanauer Landstr. 164
60314 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 69 42091 325
Fax: +49 (0) 69 20091 693E-Mail: office@universum-inkasso.de

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Haben Sie eine allgemeine Datenschutzanfrage oder möchten Sie die Ihnen zustehenden Rechte, wie z.B. das Recht auf Auskunft, geltend machen, erreichen Sie unser Datenschutz-Team der UNIVERSUM wie folgt:

E-Mail: datenschutz@universum-inkasso.de

Woher wir Ihre Daten erhalten und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten

Unter dieser Sektion erhalten Sie weitere Informationen, woher wir welche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten haben und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten.

Herkunft Ihrer Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung direkt von Ihnen erhalten, insbesondere wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise über Formulare auf unserer Webseite, per E-Mail oder auf sonstigem Wege. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen erhalten, etwa von Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn im Rahmen bestehender Geschäftsbeziehungen oder Marktanalysen ein berechtigtes Interesse daran besteht, potenzielle Geschäftspartner auf unsere Dienstleistungen aufmerksam zu machen. In diesen Fällen beschränkt sich die Verarbeitung auf die für eine erste Kontaktaufnahme erforderlichen geschäftlichen Kontaktdaten.

Verarbeitete Datenkategorien

Verarbeitung im Rahmen der Interessenbekundung und Geschäftsbeziehung

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Hierzu zählen insbesondere Stammdaten wie Name, Titel und Funktion innerhalb des Unternehmens sowie geschäftliche Kontaktdaten wie Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus verarbeiten wir unternehmensbezogene Informationen, etwa zur Firma, Branche und zur konkreten Geschäftsbeziehung.

Zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen verarbeiten wir zudem Vertrags- und Leistungsdaten, beispielsweise zu vereinbarten Leistungen, Laufzeiten und sonstigen Vereinbarungen. In diesem Zusammenhang fallen auch Abrechnungs- und Zahlungsdaten an, wie Rechnungsinformationen und Zahlungsangaben.

Ferner verarbeiten wir Kommunikationsdaten, etwa aus dem Schriftverkehr per E-Mail oder Telefon, sowie Dokumentations- und Vorgangsdaten, beispielsweise interne Vermerke, Bearbeitungsstände oder Zuordnungen. Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können auch Bonitäts- und Risikodaten verarbeitet werden, um die wirtschaftliche Zuverlässigkeit zu bewerten.

Verarbeitung im Rahmen der Nutzung des Händlerportals

Sofern Sie Zugang zu unserem Händlerportal haben, verarbeiten wir die im Rahmen der Nutzung anfallenden Benutzerdaten. Hierzu zählen insbesondere Anmeldedaten (z. B. Benutzername und Passwort), Stammdaten des Nutzerkontos sowie Protokoll- und Nutzungsdaten, etwa zu Anmeldezeitpunkten, Zugriffen und durchgeführten Aktionen im Portal.

Welche Zwecke verfolgen wir mit der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung sowie zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen. Dies umfasst insbesondere die Kommunikation mit Ihnen, die Vertragsverwaltung sowie die Organisation und Durchführung von Leistungen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, beispielsweise im Rahmen handels- und steuerrechtlicher Vorgaben, sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Hierzu zählen insbesondere die Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs, die Dokumentation von Geschäftsprozessen, die Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie die Gewährleistung der IT-Sicherheit. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten zudem zur Pflege und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen sowie zur Information über unsere Dienstleistungen, sofern dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zulässig ist.

Sofern Sie Zugang zu unserem Händlerportal haben, verarbeiten wir die im Rahmen der Nutzung anfallenden Daten zur Bereitstellung und sicheren Nutzung des Händlerportals, zur Verwaltung von Benutzerkonten, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie zur Nachvollziehbarkeit von Vorgängen sowie zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen innerhalb des Portals. Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen der Nutzung des Händlerportals Zugriff auf personenbezogene Daten Ihrer Kunden erhalten können, die im Zusammenhang mit dem Forderungsmanagement verarbeitet und um zusätzliche Informationen ergänzt werden. Für die Verarbeitung dieser Daten sind Sie grundsätzlich selbst datenschutzrechtlich verantwortlich, soweit keine abweichende vertragliche Regelung besteht. Sie sind verpflichtet, die Verarbeitung personenbezogener Daten Ihrer Kunden in Ihren eigenen Datenschutzhinweisen transparent darzustellen und die einschlägigen datenschutzrechtlichen Anforderungen einzuhalten.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung zudem zur Wahrnehmung berechtigter Interessen, beispielsweise zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Auf Basis welcher Rechtsgrundlage finden Verarbeitungen statt?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung unserer Verträge sowie zur Ausführung Ihrer Aufträge. Dies umfasst insbesondere die Erbringung und Vermittlung unserer Dienstleistungen sowie alle mit dem Betrieb und der Verwaltung eines Unternehmens verbundenen Tätigkeiten. Die konkreten Zwecke der Datenverarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Vertrag oder Auftrag; weitere Einzelheiten ergeben sich aus den entsprechenden Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen.

Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. für die Weitergabe von Daten oder für Marketingmaßnahmen), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben hiervon unberührt.

Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Vertragserfüllung hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

• interne Verwaltungszwecke innerhalb der Unternehmensgruppe, z. B. zentrale Speicherung und Pflege von Kontaktdaten,
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung sowie zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten,
• Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien zur Bewertung von Bonitäts- und Ausfallrisiken,
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse sowie zur direkten Ansprache von Geschäftspartnern im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben,
• Durchführung von Markt- und Meinungsforschung sowie – soweit zulässig – Werbung,
• Maßnahmen zur Gewährleistung der Gebäudesicherheit und zur Sicherstellung des Hausrechts (z. B. Zutrittskontrollen),
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs,
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen,
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen. Hierzu zählen insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorgaben sowie damit verbundene Aufbewahrungspflichten.

Wer erhält Zugriff auf Ihre Daten

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Zugriff auf Ihre Daten erhalten ausschließlich diejenigen Personen, die diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben zwingend benötigen. Zur Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus haben wir ein differenziertes Rollen- und Berechtigungskonzept implementiert.

Auftragsverarbeiter

Zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse setzen wir sorgfältig ausgewählte und vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO ein. Diese erbringen insbesondere Leistungen in den Bereichen IT-Betrieb und -Wartung, Hosting, Kommunikation, Dokumentenmanagement sowie Druck- und Versanddienstleistungen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unserer Weisungen und unter Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung nach Art. 26 DSGVO

Soweit eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DSGVO besteht, können personenbezogene Daten auch zwischen den beteiligten Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe ausgetauscht werden. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen, die die datenschutzrechtlichen Pflichten zwischen den beteiligten Parteien regeln.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Darüber hinaus kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an andere mit uns verbundene Unternehmen zu übermitteln, sofern dies zur Durchführung der Geschäftsbeziehung, zur internen Organisation oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere die konzerninterne Abstimmung, die Sicherstellung einheitlicher Geschäftsprozesse sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Übermittlung erfolgt stets auf das erforderliche Maß beschränkt.

Sonstige Empfänger (Dritte)

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an weitere Empfänger übermittelt werden, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Hierzu zählen insbesondere Behörden und öffentliche Stellen, Gerichte sowie Parteien eines Rechtsstreits oder deren Bevollmächtigte, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder entsprechende Anordnungen vorliegen. Ferner können externe Berater und Dienstleister (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Versicherungen oder Banken) personenbezogene Daten erhalten, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung sowie zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht ergeben. Diese sehen in der Regel Aufbewahrungsfristen von sechs bis zehn Jahren vor.

Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden diese gelöscht oder – sofern eine Löschung nicht möglich ist – in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

Wie gewährleisten wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation sowie unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend der technologischen Entwicklung sowie dem aktuellen Stand der Technik fortlaufend angepasst und verbessert.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. Das bedeutet, dass Sie die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen können.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Verarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist an den Verantwortlichen zu richten. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten“.

Datenübermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen kann es zudem vorkommen, dass wir Auftragsverarbeiter einsetzen, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten.

In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Eine Übermittlung erfolgt daher ausschließlich, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien, wie beispielsweise den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes ausüben.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Stand dieser Datenschutzhinweise: März 2026

Datenschutzhinweise UNIVERSUM Inkasso GmbH im Rahmen der Verarbeitung von Daten beim Besuch unserer Webseiten

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzhinweise gem. Art 13 DSGVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten im Rahmen unseres Webauftritts verarbeiten.

Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten

Die UNIVERSUM Inkasso GmbH unterstützt als Inkassounternehmen Geschäftspartner bei der Durchsetzung offener Forderungen. Dies umfasst insbesondere das Forderungsmanagement, die Kommunikation mit Schuldnern sowie – bei Bedarf – die Einleitung rechtlicher Schritte.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Sie können Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie folgende Kontaktinformationen nutzen:

UNIVERSUM Inkasso GmbH

Hanauer Landstr. 164
60314 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0) 69 42091 325
Fax: +49 (0) 69 20091 693E-Mail: office@universum-inkasso.de

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Haben Sie eine allgemeine Datenschutzanfrage oder möchten Sie die Ihnen zustehenden Rechte, wie z.B. das Recht auf Auskunft, geltend machen, erreichen Sie unser Datenschutz-Team der UNIVERSUM wie folgt:

E-Mail: datenschutz@universum-inkasso.de

Woher wir Ihre Daten erhalten und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten

Unter diesem Kapitel erhalten Sie weitere Informationen, woher wir welche von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten haben und zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten.

Herkunft Ihrer Daten

Beim Besuch unserer Website werden personenbezogene Daten automatisch durch Ihr Endgerät an unseren Webserver übermittelt und dort verarbeitet.

Verarbeitete Datenkategorien

Im Rahmen Ihres Websitebesuchs verarbeiten wir insbesondere folgende Datenkategorien. Hierzu zählen technische Zugriffsdaten wie die IP-Adresse Ihres Endgeräts, der Domainname, die angefragten Inhalte (Dateiname und URL), der HTTP-Antwortcode sowie die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt ist.

Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen zu Ihrem verwendeten Internetbrowser, Betriebssystem und Gerätetyp sowie Angaben zum Zeitpunkt des Zugriffs und zur Dauer Ihres Aufenthalts auf unserer Website.

Sofern Sie Formulare auf unserer Website nutzen (z. B. Kontakt- oder Anfrageformulare), verarbeiten wir zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Daten. Hierzu können insbesondere Stammdaten (z. B. Name), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie inhaltliche Angaben zu Ihrem Anliegen gehören.

Welche Zwecke verfolgen wir mit der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, beispielsweise durch das Ausfüllen von Online-Formularen oder durch die Kontaktaufnahme über Kommunikationsmittel.

Die konkreten Zwecke der Verarbeitung ergeben sich jeweils aus dem Zusammenhang Ihrer Anfrage und können insbesondere der Bearbeitung Ihres Anliegens sowie der Kontaktaufnahme mit Ihnen dienen. Sofern Sie Online-Formulare nutzen, sind die jeweiligen Verarbeitungszwecke in der Regel im entsprechenden Formular näher beschrieben.

Auf Basis welcher Rechtsgrundlage finden Verarbeitungen statt?

Zu den von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme regelmäßig zur Verfügung gestellten Daten zählen insbesondere Ihr Name, ggf. der Unternehmensname, Ihre Funktion oder Ihr Beruf, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- und Faxnummer sowie der Inhalt und die Art Ihrer Anfrage und gegebenenfalls weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen.

Wir verarbeiten diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bestehenden Vertrags), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation und Bearbeitung Ihres Anliegens) oder – sofern Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Im Falle der Nutzung unseres Rückrufservices erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen eine effiziente und bedarfsgerechte Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zu bieten sowie Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten. Dabei stellen wir durch eine entsprechende Interessenabwägung sicher, dass Ihre schutzwürdigen Interessen, Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Wer erhält Zugriff auf Ihre Daten

Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung und zum Betrieb unserer Website sowie zur Erfüllung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein. Diese sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung. Hierzu zählen insbesondere technische Dienstleister, etwa für Hosting, IT-Betrieb, Wartung, Consent-Management (z. B. Usercentrics) sowie für die Bereitstellung von Funktionalitäten wie Barrierefreiheitslösungen (z. B. Eyeable-Access der Web Inclusion GmbH).

Wir haben mit diesen Dienstleistern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung nach Art. 26 DSGVO

Soweit wir gemeinsam mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. In diesen Fällen werden die jeweiligen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen durch entsprechende Vereinbarungen geregelt.

Andere Unternehmenseinheiten im Rahmen des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe kann erfolgen, sofern dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere interne Verwaltungszwecke, die Organisation von Geschäftsprozessen sowie die Gewährleistung eines effizienten und einheitlichen Geschäftsbetriebs.

Sonstige Empfänger (Dritte)

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an weitere Empfänger übermittelt werden, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Hierzu zählen insbesondere:

• Behörden und öffentliche Stellen (z. B. im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Strafverfolgung),
• Gerichte sowie Parteien eines Rechtsstreits oder deren Bevollmächtigte,
• externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer),
• Analyse- und Trackingdienstleister (z. B. Google Ireland Limited im Rahmen von Google Analytics).

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten, insbesondere in die USA, kommen. Diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln sowie – soweit anwendbar – auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Soweit wir zur Verarbeitung Ihrer Daten Auftragsverarbeiter einsetzen, speichern auch diese Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen und nur für die Dauer der jeweiligen Leistungserbringung. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten bei den Auftragsverarbeitern gelöscht oder an uns zurückgegeben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Im Falle einer gemeinsamen Verantwortlichkeit mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe erfolgt die Speicherung personenbezogener Daten entsprechend den jeweils vereinbarten Zwecken und im Rahmen der zwischen den beteiligten Parteien geschlossenen Vereinbarungen gemäß Art. 26 DSGVO.

Soweit personenbezogene Daten an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe im Rahmen berechtigter Interessen übermittelt werden, erfolgt die Speicherung dort nur so lange, wie dies für die jeweiligen internen Zwecke erforderlich ist.

Werden personenbezogene Daten an sonstige Empfänger (z. B. Behörden, Gerichte, externe Berater oder Dienstleister) übermittelt, richtet sich die Speicherdauer bei diesen Empfängern nach deren jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen und eigenen datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Darüber hinaus unterliegen wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht, die in der Regel Aufbewahrungsfristen von sechs bis zehn Jahren vorsehen.

Sobald die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden diese gelöscht oder – sofern eine Löschung nicht möglich ist – in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

Wie gewährleisten wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff sowie vor unbefugter Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten sowie der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und Schwere der Risiken fortlaufend überprüft und bei Bedarf angepasst. Zu den eingesetzten Maßnahmen gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Authentifizierungsverfahren, Verschlüsselungstechnologien, Datensicherungsmaßnahmen sowie Verfahren zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Integrität der Systeme.

Soweit wir Auftragsverarbeiter einsetzen, stellen wir durch vertragliche Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO sicher, dass diese geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten implementieren und die Verarbeitung ausschließlich auf unsere Weisung erfolgt. Die Einhaltung dieser Maßnahmen wird regelmäßig überprüft.

Sofern personenbezogene Daten an sonstige Empfänger (z. B. Behörden, externe Berater oder andere verantwortliche Stellen) übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn diese ihrerseits ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen haben.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. Das bedeutet, dass Sie die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen können.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Verarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist an den Verantwortlichen zu richten. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher und dessen Kontaktdaten“.

Datenübermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen kann es zudem vorkommen, dass wir Auftragsverarbeiter einsetzen, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten.

In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Eine Übermittlung erfolgt daher ausschließlich, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien, wie beispielsweise den Abschluss von Standardvertragsklauseln.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes ausüben.

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

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Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies), zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird (wir haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste).

Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

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Cookie-Einwilligung mit Usercentrics

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Des Weiteren speichert Usercentrics ein Cookie auf Ihrem Endgerät, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können.

Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Usercentrics-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO.

Wir haben zudem mit Usercentrics einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag geschlossen, der gewährleistet, dass Usercentrics die o.g. personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der der DSGVO verarbeitet (Auftragsverarbeitungsvereinbarung).

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Dienst des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), mit dem die Nutzung von Websites analysiert werden kann. Bei der Nutzung von Google Analytics 4 werden sog. "Cookies" eingesetzt. Die durch Cookies erfassten Informationen über Ihre Nutzung der Website (einschließlich der von Ihrem Endgerät übermittelten, um die letzten Stellen gekürzten IP-Adresse, s. dazu unten) werden in der Regel an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert und verarbeitet. Hierbei kann es auch zu einer Übermittlung von Informationen an die Server des Unternehmens Google LLC mit Sitz in den USA und dort zu weiteren Verarbeitungen der Informationen kommen. Bei der Nutzung von Google Analytics 4 wird die von Ihrem Endgerät bei Ihrer Nutzung der Website übermittelte IP-Adresse standardmäßig und automatisch stets nur in gekürzter Weise erhoben und verarbeitet, so dass eine direkte Personenbeziehbarkeit der erfassten Informationen ausgeschlossen ist. Diese automatische Anonymisierung erfolgt dadurch, dass die von Ihrem Endgerät übermittelte IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) oder von anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) um die letzten Stellen gekürzt wird. In unserem Auftrag verwendet Google diese und andere Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte (Reports) über Ihre Website-Aktivitäten bzw. Ihr Nutzungsverhalten zusammenzustellen und um weitere mit Ihrer Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei wird die im Rahmen von Google Analytics 4 von Ihrem Endgerät übermittelte und gekürzte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 erfassten Daten werden für 2 Monate aufbewahrt und anschließend gelöscht. Alle oben beschriebenen Verarbeitungen, insbesondere das Setzen von Google Analytics-Cookies für die Speicherung und das Auslesen von Informationen auf dem von Ihnen für die Nutzung der Website verwendeten Endgerät, erfolgen nur dann, wenn Sie uns hierfür gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Ohne Ihre Einwilligung unterbleibt der Einsatz von Google Analytics 4 während Ihrer Nutzung der Website. Im Zusammenhang mit dieser Website wird als Erweiterung von Google Analytics 4 auch die Funktion „UserIDs“ eingesetzt. Durch die Vergabe von individuellen UserIDs können wir geräteübergreifende Berichte (Reports) durch Google erstellen lassen (sog. „Cross Device Tracking“). Dies bedeutet, dass Ihr Nutzungsverhalten bei Erteilung Ihrer entsprechenden Einwilligung in den Einsatz von Google Analytics 4 gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auch geräteübergreifend analysiert werden kann, falls Sie durch Ihre Registrierung auf dieser Website ein persönliches Konto eingerichtet haben und mit Ihren diesbezüglichen Anmeldedaten in Ihrem persönlichen Konto auf verschiedenen Endgeräten angemeldet sind. Die auf diese Weise erfassten Daten zeigen unter anderem, auf welchem Endgerät Sie das erste Mal auf eine Anzeige geklickt haben und auf welchem Endgerät die diesbezügliche Conversion erfolgt ist. Wir haben mit Google für unsere Nutzung von Google Analytics 4 datenschutzrechtliche Vereinbarungen abgeschlossen, durch den Google dazu verpflichtet ist, die Daten unserer Website-Nutzer zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben. Da eine Übertragung personenbezogener Daten durch Google an Verbundgesellschaften und Subdienstleister in Länder außerhalb der EU und des EWR möglich ist, sind weitere Schutzmechanismen erforderlich, die das Datenschutzniveau der DSGVO sicherstellen. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 Abs. 1 DSGVO in Bezug auf Unternehmen mit einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und verpflichtet sich demnach auf die Einhaltung angemessener Datenschutzstandards, was unter folgendem Link eingesehen werden kann: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search. Für potenzielle Übermittlungen in andere Drittländer außerhalb der EU und des EWR, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, haben wir mit dem Anbieter zudem Standarddatenschutzklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Diese verpflichten den Empfänger der Daten im Drittland, die Daten entsprechend dem Schutzniveau in Europa zu verarbeiten. Weitere rechtliche Hinweise zu Google Analytics 4, einschließlich einer Kopie der genannten Standardvertragsklauseln, finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy.Details zu den durch Google Analytics 4 angestoßenen Verarbeitungen und zum Umgang Googles mit Daten von Websites finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Barrierefreiheit

Zur barrierefreien Bereitstellung unserer Internetseiten setzen wir die Assistenzsoftware Eyeable-Access unseres Auftragsverarbeiters Web Inclusion GmbH (Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim, Deutschland, „Web Inclusion“) ein.

Bei einem Seitenaufruf werden hierzu über das Web Inclusion-Servernetzwerk die erforderlichen Javascript-, CSS- und Bilddateien abgerufen. Hierbei werden die bei einem solchen HTTPS-Request anfallenden technischen Daten (Angaben über den von Ihnen verwendeten Browser und Ihre IP-Adresse) verschlüsselt an die Systeme der Web Inclusion übermittelt und von dieser in anonymisierter Form gespeichert.

Die Verarbeitung findet ausschließlich auf dem Gebiet der EU zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der barrierefreien Bereitstellung unserer Internetseiten statt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Eyeable-Access ist eine Cookie-freie Anwendung. Sämtliche von Ihnen gesetzte Einstellungen werden ausschließlich lokal auf Ihrem System (im Local Storage Ihres Browsers) gespeichert und weder an uns noch an die Web Inclusion GmbH oder sonstige Empfänger übermittelt.

Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen sowie Websitezugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden. Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hoster verarbeitet Ihre Daten ausschließlich auf unsere Weisung und nur insoweit, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist. 

Wir setzen folgenden Hoster ein: Netlify, Inc., 2325 3rd Street, Suite 296, San Francisco, California 94107, USA.

Dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland (USA) kommen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln sowie – soweit anwendbar – auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses.

Stand dieser Datenschutzhinweise: März 2026